- En lo que va del año, un total de 84 quejas de personas usuarias fueron atendidas
CIUDAD DE PUEBLA, Pue. -
En seguimiento a las acciones del gobierno presente de Sergio Salomón de
brindar servicios de arrastre, salvamento y depósito de vehículos de forma
transparente y apegada a la ley, la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT)
brindó atención directa y personalizada a 84 quejas de usuarios por cobros
excesivos, mismas que se produjeron desde enero hasta septiembre del presente
año, resultando en la aplicación de cobros justos para la sociedad.
Como parte de esta estrategia para garantizar el respeto a las
tarifas autorizadas en materia de grúas y depósitos vehiculares, la dependencia
brindó el acompañamiento a incidencias en los cobros, denunciados por
habitantes de los municipios de: Amozoc, Atlixco, Chalchicomula de Sesma,
Ciudad Serdán, Huejotzingo, Izúcar De Matamoros, Puebla, San Martín Texmelucan,
San Pedro Cholula, San Salvador El Seco, Tecamachalco, Tehuacán, Tepeaca y
Tlahuapan.
Dentro de este procedimiento, la SMT requirió las bitácoras
de servicio y verificó que el cobro fuera apegado a la tarifa vigente, así como
la expedición de la documentación inherente y el acceso a los depósitos a las
personas y autoridades competentes. Asimismo, y para garantizar el correcto
funcionamiento de los depósitos vehiculares, la dependencia llevó a cabo la implementación
de inspecciones físicas y periódicas.
Mediante esta estrategia de atención inmediata, el gobierno
estatal, a través de la SMT, brinda certeza a las y los usuarios en la
operación y procedimientos relacionados a los servicios de grúas y corralones e
invita a la sociedad a realizar las quejas correspondientes en caso de sufrir
algún inconveniente, a los números telefónicos 222 6884 717 y 222 5896 802.
Comentarios
Publicar un comentario